আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত। bajiap কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানুন।
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এখানে আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো দেখুন।
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের প্রতিটি ধাপে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
bajiap কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে ব িক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
পরিচয় যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া ডকুমেন্ট একটি নিরাপদ, আইসোলেটেড সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এতে প্রবেশ করতে পারেন।
আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
আপনার তথ্য ব্যবহারের আগে আমরা সব সময় আপনার সম্মতি নিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার মার্কেটিং প্রেফারেন্স পরিবর্তন করতে পারবেন।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখি না।
bajiap তার সদস্যদের সেরা সেবা প্রদানের জন্য কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে বিভক্ত — আপনি যা সরাসরি প্রদান করেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করে।
আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন: নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি নেওয়া হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইসের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম, পেজ ভিজিটের সময় ও সময়কাল স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। এই তথ্যগুলো নিরাপত্তা ও সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিত করা | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর ও ইমেইল | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, OTP | হ্যাঁ |
| পরিচয়পত্রের কপি | KYC যাচাইকরণ | উইথড্রয়ালের জন্য |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল | হ্যাঁ |
| IP ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ | স্বয়ংক্রিয় |
| বেটিং ইতিহাস | সেবা উন্নয়ন, প্রতারণা প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
bajiap আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা নীতি মেনে কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।
bajiap কখনও আপনার তথ্য আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিংয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। আমরা ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি অনুসরণ করি, অর্থাৎ সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি।
bajiap আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
কোনো কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী বজায় থাকবে এবং আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।
bajiap ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের সেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| ফাংশনাল কুকিজ | ভাষা ও প্রেফারেন্স মনে রাখা | ১ বছর |
| অ্যানালিটিক্স কুকিজ | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ | ২ বছর |
| মার্কেটিং কুকিজ | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন | ৩০ দিন |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ ডিলিট বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
bajiap আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের বাইরে কখনও রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
উপরোক্ত সময়কাল শেষে তথ্যগুলো নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে আগেও ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে থাকা তথ্য নির্ধারিত সময়ের আগে মোছা সম্ভব নয়।
bajiap-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগে সহায়তা করি।
bajiap কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কখনও ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন তান বা সন্তান আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@bajiap.bet-এ যোগাযোগ করুন।
bajiap আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে বিন্যস্ত যাতে কোনো একটি স্তর ভেঙে পড়লেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারও সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
bajiap সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা সেবার পরিসর বাড়লে নীতি সংশোধনের প্রয়োজন হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
bajiap বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার থাকা উচিত।
যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং সীমাবদ্ধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি স্ট্যান্ডার্ড ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে এবং অন্যত্র স্থানান্তর করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি যেকোনো মুহূর্তে প্রত্যাহার করতে পারবেন, কোনো জটিলতা ছাড়াই।
আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।